说起品牌营销，必然绕不过心智，心智的重要性不言而喻。但心智到底是什么呢？每个人都自己的理解，但又似懂非懂说不清。
接下来，就让我们一起来看看，到底什么才是心智以及该如何占领用户心智。
 
一、什么是心智？

在心理学上，心智是指人们对已知事物的沉淀和储存，通过生物反应而实现动因的一种能力总和，通常是指人们心中对所遇事物产生的心理活动。
 
延伸到品牌营销领域，心智围绕着企业、品牌、消费者、市场环境或竞争对手而展开，因此，我们经常可以听到消费者心智、用户心智、抢占心智、洞察心智等词，它可以用一句话概括为“用户对企业、品牌、产品的惯性心理认知”。
 
比如，人们对脑白金的惯性心理认知是“过年过节用来送礼的保健品”，对瑞幸咖啡的惯性心理认知是“高性价比的品质咖啡”，对唯品会的惯性心理认知是“品牌折扣专卖平台”，也就是品牌在用户心理建立的心智。
 
 
二、如何抢占用户心智？

心智对用户的购买行为起着决定性作用，在品牌营销中的分量是重中之重。那么，在激励的市场竞争中，我们该如何抢占用户心智？
 
1.创造品牌特色

差异化是建立品牌心智的前提，这就要求品牌需要有与同行与众不同的地方，要有特色。
 
打造品牌特色，可以从产品入手，也能通过营造品牌理念彰显自身的与众不同。如，三顿半速溶咖啡从产品包装入手，创新性地选用垃圾桶造型的包装，不仅更加时尚美观、吸引眼球，也方便携带，从而从相同品类中脱颖而出。
而钱大妈，则是通过宣传“不卖隔夜肉”的品牌理念，成功俘获一大批年轻消费者。
 
 
2.抢占品类第一

为什么要抢占品类第一？人人都知道第一高峰是珠穆朗玛峰，中国第一个进入太空的宇航员是杨利伟，但第二，第三呢？绝大部分人都说不出来。这就是第一的力量，号称“卡位”。

成为第一是抢占心智最有效的方式之一，成为第一，就很可能赢者通吃、成为用户心智中的首选，所以前几年，互联网巨头们，纷纷疯狂烧钱抢占市场。
 


3.重复核心价值

很多企业在营销推广的时候，总喜欢把所有的卖点跟利益通通展示出来，以此来彰显产品的强大。
 
实际上，这种做法非常不可取，因为太多卖点等于没有卖点，太多的价值，只会稀释重点价值，会让消费者分不清产品能解决什么问题，更难让用户记住这款产品。
 
信息爆炸时代，人们被信息包围，因此，要想让用户记住品牌，就必须提炼出品牌或产品最重要一个核心价值，并把这个核心价值不断重复，灌输给消费者，利用重复的力量加深消费者对品牌的印象。这也是为什么脑白金、BOss直聘、溜溜梅等重复洗脑型广告层出不穷的原因。

 
4.讲好品牌故事

人们天生对于他人的故事具有很强的猎奇心理，在信息大爆炸的今天，故事仍然是我们每天消费最多的信息之一。
 
因此，讲好品牌故事很重要，它是吸引关注、赢得消费者认同的有效手段之一。如，前段时间，抖音上大火的《漠河舞厅》背后，便隐藏着一段令人感动的爱情故事——舞厅里独舞的老人，在大火中痛失爱人，一生未娶。
 
 
5.搭建沟通桥梁

社交媒体时代，企业和用户之间不再是单向的信息灌输。因此，企业需要搭建好与消费者沟通的桥梁，聆听消费者心声，从而为消费者提供更好的产品或服务。

而这其中，最好的方式之一，就是让用户对企业产生主人翁意识，甚至参与到产品设计中来。在这方面，小米是最好的学习对象。
 
小米在品牌初期，就搭建了小米论坛，并开放了产品的研发过程，用户可以在论坛上发表自己对产品的看法，而小米也会认真地听取用户的建议进行产品的迭代优化，因此，小米的用户对小米的忠诚度极高。



关于大华上智

深圳大华上智是一家专注品牌竞争力的品牌营销咨询公司，主要以提升品牌竞争力为战略目标，为客户提供一整套的品牌营销解决方案，主要提供全案策划、品牌升级、形象设计、空间展示、招商造势和营销推广六大服务版块。
 
大华上智团队由均有10多年的专业品牌实战精英组成，服务行业：智能科技、生鲜行业、日化行业、食品行业、餐饮行业、集团公司等，至今服务100多个知名品牌；
服务区域：深圳、广州、上海、北京、苏州、佛山、东莞、中山等；
 
我们以客户成果为荣，以实现业绩增长为目标，共同努力，助力客户成为细分行业领先品牌。



#品牌营销 #品牌推广 #品牌策划 #干货分享